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Um dos primeiros projetos do IBTech buscará captar informações importantes para melhorias dos processos nas unidades de saúde do IBSAÚDE. As avaliações de satisfação dos pacientes em papel estão prestes a serem substituídas por soluções mais atualizadas. 

Ao sair da unidade, o paciente deverá receber uma mensagem no whatsApp para avaliar  o atendimento recebido. De acordo com o consultor de Estratégia e Tecnologia do IBSAÚDE, Luciano Borges Lopes, que palestrou durante seminário do instituto, na última quarta-feira 20/10, essas informações ajudarão a perceber de forma rápida a percepção dos usuários e a tomar decisões mais acertadas para melhoria das atividades e comportamentos. 

“Ter essas informações na hora e não esperar para contabilizar isso depois, cruzar essas informações podem gerar inteligência para irmos além, tomar as ações certas e aprender”, enfatizou Lopes. 

O IBTech se propõe a utilizar todos os recursos para prover tecnologia que auxilie e melhore o trabalho dos colaboradores e profissionais da área da saúde. 

ALÔ! IBSAÚDE

Nesse projeto está incluída a plataforma de atendimento ALÔ! IBSAÚDE, que prevê até mesmo a triagem à distância. O paciente pode ser atendido sem sair de casa, economizando tempo e eliminando deslocamentos.

O que pode otimizar o socorro para  quem necessita de atendimento de Urgência e Emergência. Na eventualidade do paciente não ter como se deslocar pode-se enviar uma ambulância até a residência. 

“Dados estatísticos mostram que 20% da população que usou a telemedicina , apenas 2% precisavam realmente ir para uma unidade de saúde”, afirma o consultor. 

O presidente do IBSAÚDE, José Eri Medeiros, afirmou que a previsão é de que as novas ferramentas estejam disponíveis em todas as unidades em janeiro de 2022.