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Em consultórios equipados com o sistema de consultas online, pacientes serão atendidos por dois médicos: o clínico geral que estará presente fisicamente e um especialista que de uma central, em São Paulo, dará o suporte para o diagnóstico e tratamento, de forma remota.  

A telemedicina é direcionada a pacientes classificados com prioridade no atendimento, ou seja, urgência e emergência. Inicialmente as especialidades disponibilizadas serão a cardiologia e a neurologia. O projeto do IBSAÚDE em parceria com o Centro de Neurologia e Neurocirurgia, CEANNE, foi acolhido pela gestão municipal. A consulta inaugural ocorreu na último dia 12/06, na UPA Dr. Airton Varela, em Rio Grande.