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Buscando a humanização e qualificação dos serviços dos Pronto Atendimentos e Hospitais, o IBSAÚDE passa a adotar o programa de qualidade em saúde estabelecido pela Organização Nacional de Acreditação (ONA) em todas as suas unidades. 

A Acreditação é um método de avaliação que certifica as instituições de saúde, por meio de padrões e requisitos, pré-definidos e divididos em níveis,  que visa a qualidade e a segurança da assistência no setor. 

Criada há 21 anos, a ONA trabalha para que as instituições de saúde do Brasil adotem práticas de gestão e assistência que levem à melhoria do cuidado para o paciente. Atualmente mais de 80% das instituições acreditadas no país adotam os padrões ONA, que é referência nacional e tem seus padrões reconhecidos internacionalmente. 

Uma experiência já vem  sendo desenvolvida de forma não oficial na Unidade de Pronto Atendimento Guajuviras, em Canoas, na região metropolitana de Porto Alegre. De acordo com a diretora da Upa, Luciana Feldens a unidade adotou os métodos estabelecidos no nível I que trata da segurança do paciente. Entre as rotinas estão a correta identificação do paciente, melhoria da comunicação entre profissionais da saúde, melhoria na prescrição de medicamentos , assegurar cirurgias em locais de intervenção e procedimentos corretos, higienização das mãos e redução dos riscos de quedas e úlceras por pressão. 

Um dos exemplos do que foi realizado por lá foi o trabalho entre médico e farmacêutico que conduzem um programa de tratamento planejado, avaliando caso a caso de forma conjunta. 

“É muito importante que os profissionais compreendam que todas as funções são essenciais para um atendimento eficiente. Assim como  reconhecer os talentos. Utilizar os critérios estabelecidos no programa nos ajuda a realizar nosso trabalho de forma mais organizada e efetiva”, afirma Luciana. 

O vice-presidente Financeiro do IBSAÚDE, Vinicius Medeiros propôs a criação de um grupo de trabalho para coordenar a implantação oficial dos métodos da ONA, nas unidades. O processo deve ocorrer de forma integral até janeiro de 2021.