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19/07/2019
por Lannes Lopes Osorio - jornalista
A Unidade de Pronto Atendimento – UPA24h situada na Zona Norte de São Leopoldo, no Bairro Scharlau, está sob gestão do IBSAÚDE desde março de 2017. Desde então importantes melhorias foram registradas, tanto na parte assistencial quando na parte estrutural.
Na esfera assistencial os primeiros resultados já apareceram nos índices, quando o número de atendimentos triplicou enquanto o repasse financeiro se manteve com relação à gestão anterior. Logo em seguida outras medidas se destacaram como a abertura da sala vermelha – que atende às emergências mais iminentes do sistema e que estava fechada, seguida da ampliação das equipes e abertura do consultório odontológico, um antigo anseio da comunidade.
Na parte estrutural o IBSAÚDE implantou o sistema de chamadas eletrônicas com acolhimento e classificação por prioridade para o atendimento; implantou de forma inédita o serviço de Raio-X online, que além de agilizar o diagnóstico de imagem para o médico e o paciente, onde as imagens do exame podem ser acessadas pelo celular ou pelo computador em minutos, o que resultou imediatamente em ganho social, pois descarta da parte do paciente a necessidade de deslocamento do trabalho ou de casa para levar a “chapa” de filme até o médico e, ainda diminuiu a exposição à radiação tanto da parte dos usuários como dos profissionais de saúde.
A identificação visual interna da unidade ganhou destaque através do Projeto AIA, que promove o Acolhimento e a Inclusão com Acessibilidade, implantado em três etapas: capacitação de profissionais de saúde e funcionários para atender em Libras e técnicas para o trato com cegos; adequação da unidade com piso tátil e sinalização em braile e contratação de duas pessoas com deficiência para fins do exercício das técnicas e linguagem, bem como o cumprimento da Lei brasileira da acessibilidade.
Já nesta semana, quem esteve na UPA pôde perceber que estão sendo realizados trabalhos de revitalização da área externa, como a ornamentação de canteiros de flores, pintura e ajardinamento do pátio com instalação de bancos de descanso para o usuário em espera. E na parte interna a identificação das portas das principais salas de atendimento com cores e a decoração com personagens infantis na sala da pediatria.
O IBSAÚDE, na contramão da crise econômica nacional anunciou nos últimos dias a antecipação da primeira parcela do 13º salário para todos os seus colaboradores, que no total da instituição chegam a cerca de 700 pessoas. E nos próximos dias instalará no acesso à unidade um painel de transparência com dados assistenciais e controle de atendimentos. Medidas que, sem dúvida, destacam a gestão do instituto no cenário nacional.