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O    IBSAÚDE qualifica a prestação de serviços na unidade UPA Areal com a implantação do atendimento informatizado, conhecido por Protocolo de Manchester de classificação de risco, que faz a triagem dos pacientes, usando cores conforme a gravidade de cada caso. Esse sistema de gestão cadastra dados do usuário, agilizando o acolhimento e fornecendo informações precisas ao profissional de saúde para um diagnóstico mais dinâmico, garantindo maior segurança aos pacientes. 

Entre as outras melhorias foi contratado mais um médico para atendimento noturno, totalizando cinco profissionais à disposição da população (três de dia e dois à noite), além da ambulância para transporte de pacientes que necessitem fazer exames na Santa Casa. Outro serviço que será implantado a partir de mês de março, é o prontuário eletrônico e o Raios X “on line”, uma nova tecnologia que disponibiliza o resultado dos exames em arquivos digitais, agilizando o diagnóstico médico e com acesso via internet de qualquer lugar pelo profissional e o usuário, além da menor exposição à radiação ionizante. O diretor administrativo da unidade Guilherme Bergmann anuncia, “nossas metas para 2020 incluem a interligação de todos os nossos sistemas e está prevista a contratação de empresa especializada para ofertar laudo de eletrocardiograma em até três horas”, lembrando ainda que o trabalho do IBSAÚDE segue orientação da Secretaria de Saúde (SMS), de humanização do atendimento à comunidade.